POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Chakib Tlemcani, entrepreneur individuel exploitant Guardexa, SIREN 109 246 595, 163 avenue Gabriel Péri, 92230 Gennevilliers.

Contact relatif aux données personnelles : contact.guardexa​@gmail.com.

2. Données collectées

Guardexa peut collecter les informations que vous fournissez lors d’une demande de contact, d’un diagnostic, d’une commande, de la création d’un compte ou d’une intervention : identité, coordonnées, adresse, informations relatives à la commande ou au nuisible concerné, échanges avec Guardexa et documents nécessaires au suivi. Des données techniques limitées peuvent également être enregistrées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

— répondre aux demandes et établir un diagnostic ou un devis ;

— traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et factures ;

— organiser et suivre les interventions ;

— gérer la relation client, les réclamations et les obligations comptables ;

— assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;

— envoyer des informations commerciales uniquement lorsque la loi l’autorise ou avec le consentement requis.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, l’intérêt légitime de Guardexa ou votre consentement.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à Guardexa et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à ses prestataires techniques, d’hébergement, de paiement, de livraison, de comptabilité ou d’assistance. Odoo S.A. intervient comme prestataire de la plateforme et de l’hébergement. Aucune donnée n’est vendue.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée puis archivées durant les délais légaux applicables. À titre indicatif, les pièces comptables et factures sont conservées dix ans ; les données de prospects peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact ; les données liées aux commandes, contrats et réclamations sont conservées pendant la relation puis durant les délais de prescription applicables.

6. Paiements

Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement choisi lors de la commande. Guardexa n’a pas vocation à conserver le numéro complet de la carte bancaire.

7. Cookies

Le site utilise les traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, au panier et à la session. Les traceurs non essentiels, notamment de mesure d’audience ou de marketing, ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez modifier votre choix depuis la bannière de cookies lorsqu’elle est disponible.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact.guardexa​@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si nécessaire pour vérifier votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

9. Sécurité

Guardexa met en œuvre des mesures adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident significatif est traité conformément aux obligations applicables.

10. Mise à jour